Monitor obciążenia zmianą — raport z pilotaChange-strain tracker — pilot report

Wersja wstępna do omówieniaPreliminary version for discussion · synthetic-pilot.xlsx

Dane fikcyjneSynthetic data

Czym jest ta stronaWhat this page is

To przykład raportu kwartalnego, który firma prowadząca transformację dostawałaby od TRM w ramach Monitora obciążenia zmianą. Odbiorcą jest zarząd firmy i lider transformacji; raport przygotowuje doradca TRM. Wszystkie liczby są fikcyjne: jedna wymyślona firma, trzy jednostki, trzy pomiary.This is an example of the quarterly report a company running a transformation would receive from TRM through the change-strain tracker. It is read by the company's board and its transformation lead, and prepared by a TRM adviser. Every number is made up: one invented company, three units, three measurements.

Warsztat TRMTRM workshop→Pilotaż monitora (ten raport)Tracker pilot (this report)→Pulpit w aplikacjiDashboard in the app

Jak to się ma do TRM. Warsztat to jednorazowa symulacja: zdolność organizacji do zmian (OAC) wylicza model. Monitor przenosi ten sam silnik na prawdziwy plan firmy: obciążenie (TII) liczy się z planu, a OAC co kwartał mierzy ankieta TAO. Widać więc, czy plan nie przeciąża organizacji — i czy model trafnie przewidział rzeczywistość.How it relates to TRM. The workshop is a one-off simulation: the organization's capacity for change (OAC) is computed by the model. The tracker applies the same engine to a company's real plan: load (TII) comes from the plan, and OAC is measured each quarter by the TAO survey. So you see whether the plan overloads the organization — and whether the model predicted reality.

Etap: rozpoznanie. Zanim cokolwiek zbudujemy, proponujemy pilotaż z jedną firmą (ankieta startowa i co najmniej 2 kwartały). W pilotażu dane prowadzi się w arkuszu, a ten raport tworzy narzędzie doradcy. Jeśli pilotaż się sprawdzi, raport stanie się pulpitem w aplikacji.Stage: discovery. Before building anything we propose a pilot with one company (a baseline survey and at least 2 quarters). In the pilot the data lives in a spreadsheet and an adviser's tool produces this report. If the pilot works, the report becomes a dashboard in the app.

Na dole strony są pytania na nasze spotkanie.At the bottom are the questions for our call.

Plan zmian firmy liczy ten sam silnik co warsztat (TII). Zdolność organizacji (OAC) jest tu mierzona co kwartał ankietą TAO, a nie wyliczana. Linia modelu pokazuje, czego model się spodziewał — różnica to sprawdzian modelu.The company's change plan runs through the same engine as the workshop (TII). Organizational capacity (OAC) is measured each quarter with the TAO survey, not computed. The model line shows what the model expected — the difference tests the model.

Obciążenie planem (TII), Q3Plan load (TII), Q3
7.50
Zmierzona zdolność (OAC), Q3Measured capacity (OAC), Q3
5.33
Luka (TII − OAC)Gap (TII − OAC)
+2.17
napięciestrain
Model przewidywałThe model predicted
6.62
rzeczywistośćreality: -1.29

Plan a zmierzona zdolność — cała firmaPlan vs measured capacity — whole company

0246810TII Q1: 1.68Q1TII Q2: 2.77Q2TII Q3: 7.50Q3TII Q4: 7.23Q4TII Q5: 4.65Q5TII Q6: 0.60Q6TII Q7: 0.33Q7TII Q8: 0.33Q8OAC Q1: 6.22 ± 0.38OAC Q2: 5.94 ± 0.45OAC Q3: 5.33 ± 0.39
obciążenie planem (TII)plan load (TII) zmierzona zdolność (OAC) ± niepewność ankietymeasured capacity (OAC) ± survey uncertainty model od pierwszej ankietymodel from the first survey prognoza od ostatniej ankietyforecast from the latest survey
Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8
LukaGap-4.54-3.17+2.17+1.90-0.68-4.93-5.40-5.60

Luka ≤ 2 w normie · ≤ 4 napięcie · > 4 kryzys (progi warsztatu). Pochylone = prognoza modelu.Gap ≤ 2 healthy · ≤ 4 strain · > 4 crisis (workshop thresholds). Italic = model forecast.

JednostkiUnits

Zmierzona OAC i luka w każdej jednostce. Grupa poniżej 10 osób nie jest pokazywana, żeby nie dało się rozpoznać odpowiedzi.Measured OAC and gap per unit. A group under 10 people is never shown, so answers cannot be traced.

Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q8
Cała firmaWhole company6.22 ±0.38 · n=36
-4.54		5.94 ±0.45 · n=34
-3.17		5.33 ±0.39 · n=35
+2.17		—————
Centrum usług wspólnych5.61 ±0.61 · n=12
-3.93		4.75 ±0.36 · n=13
-1.98		4.32 ±0.47 · n=12
+3.18		—————
Region Południe — brygady6.35 ±0.53 · n=12
-4.67		ukrytehidden6.19 ±0.51 · n=11
+1.31		—————
Region Północ — brygady6.71 ±0.69 · n=12
-5.03		ukrytehidden5.57 ±0.57 · n=12
+1.93		—————

Trzy filary ankiety TAO — cała firmaThe three TAO pillars — whole company

Skala 1–5. Pokazuje, co ciągnie zdolność w dół.Scale 1–5. Shows what pulls capacity down.

ZaufanieTrustKompetencjeCompetenceOdpornośćResilienceTAO
Q1 3.10 3.68 3.193.32
Q2 2.95 3.55 3.093.19
Q3 2.61 3.33 2.842.93

Dane kadrowe (HR)HR figures

Sprawdzian ankiety: czy to, co mówi TAO, widać w twardych danych.A check on the survey: does what the TAO says show up in hard data.

QRotacja dobrowolna %Voluntary turnover %Odejścia żałowaneRegretted leaversKrótkie L4 %Short sickness %Nadgodziny / etatOvertime / FTEOdpowiedzi %Response %
Q1Cała firmaWhole company9.522.16.084
Q1Centrum usług wspólnych11.012.44.292
Q2Cała firmaWhole company10.232.36.883
Q2Centrum usług wspólnych12.512.85.192
Q3Cała firmaWhole company13.863.09.480
Q3Centrum usług wspólnych18.033.98.792

Pytania do omówieniaQuestions for our call

Odpowiedzi zapisują się w tej przeglądarce. Przycisk na dole kopiuje je wszystkie.Answers are kept in this browser. The button at the bottom copies them all.

  1. Czy tak powinien wyglądać raport dla zarządu? Czego brakuje, co jest zbędne?Is this what a board should receive each quarter? What is missing, what is not needed?
  2. Przeliczenie ankiety na OAC. (a) Państwa poziom 1–10 wprost albo (b) przeliczenie ciągłe 1 + (wynik − 1) × 9/4 — proponowane, bo pokazuje kroki modelu 0,2 / 0,4. Wykres używa (b). Porównanie:Turning the survey into OAC. (a) your 1–10 level directly, or (b) the continuous 1 + (score − 1) × 9/4 — proposed, because it shows the model's 0.2 / 0.4 steps. The chart uses (b). Side by side:
    (a) OAC(a) lukagap(b) OAC(b) lukagap
    Q16-4.326.22-4.54
    Q26-3.235.94-3.17
    Q35+2.505.33+2.17
  3. Poziom ogólny. W Państwa przykładzie (4, 9, 8 → 7/10) uśredniane są poziomy filarów. My liczymy poziom ze średniej trzech filarów — wynik nie zawsze jest ten sam. Który sposób jest właściwy?The overall level. Your example (4, 9, 8 → 7/10) averages the pillar levels. We take the level of the mean of the three pillars — not always the same result. Which is right?
  4. Termin ankiety. HR rozsyła ankietę w ostatnim miesiącu kwartału. Czy wynik opisuje stan na koniec tego kwartału? Raport zakłada dziś początek kwartału.Survey timing. HR sends the survey in the last month of the quarter. Does the result describe the end of that quarter? The report currently assumes its start.
  5. Obciążenie jednostek. Dziś każdą jednostkę porównujemy z planem całej firmy. Czy menedżer jednostki ma wskazywać projekty, które obciążają jego zespół?Unit load. Today every unit is compared against the whole-company plan. Should each unit manager list the projects that load their team?
  6. Dane HR. Czy dział HR dostarczy co kwartał te pięć wskaźników, także dla jednostek? Czy umie oznaczyć „odejścia żałowane"?HR data. Can HR supply these five figures every quarter, per unit too? Can it flag "regretted leavers"?
  7. Firma pilotażowa. Czy mają Państwo kandydata? Kto po stronie firmy podpisze umowę o poufności i powierzeniu danych?The pilot company. Do you have a candidate? Who on the company's side signs the confidentiality and data-processing agreement?
  8. Książka, rozdz. 4. Opisuje 24 pytania w skali 0–10; wersja skrócona TAO ma 22 pytania w skali 1–5. Poprawiamy tekst książki?The book, ch. 4. It describes 24 questions on 0–10; the TAO short form has 22 questions on 1–5. Shall we correct the book?

Odrzucone wiersze ankiety: 1Rejected survey rows: 1 — 50: item 9: expected an integer 1–5, got null